La regla del 4% en su negocio

por David Funes O.

por David Funes O.

Quizás haya escuchado hablar de la regla de Vilfredo Pareto, al menos cuando yo la escuché por primera vez me explotó la cabeza. El economista es italiano y se hizo famoso por su regla 80/20. Esto ahora se conoce popularmente como el principio de Pareto.

Inicialmente descubrió esta regla cuando observó que el 80% de la riqueza de una nación estaba controlada por el 20% de la población.

A medida que estudió este fenómeno más profundamente, encontró una relación desproporcionada entre causa y efecto en otras áreas de la vida, como por ejemplo los bienes raíces, el cultivo y otras cosas: concluyó entonces que el 20% de una acción produce el 80% del resultado, ejemplo:

  • El 20% de los trabajadores produce el 80% del resultado.
  • El 20% de los clientes genera el 80% de los ingresos.
  • El 20% de las carreteras provocan el 80% de los accidentes. Y así sucesivamente…

Aplicado a mi negocio y el suyo

Aprendiendo sobre negocios y marketing, descubrí que su regla 80/20 es válida para casi todas las áreas de negocios, como por ejemplo:

  • Problemas de atención al cliente.
  • La popularidad de los productos.
  • Razones por las que los clientes compran.
  • Fuentes de clientes potenciales entrantes.
  • Las actividades que producen ingresos en el negocio.